Αναγνώριση και Ιχνηλασιμότητα

Η "ΠΛΑΝΗΤΙΚΗ ΑΕ" έχει καθιερώσει διαδικασίες οι οποίες της επιτρέπουν την αναγνώριση και την ιχνηλασιμότητα των υπηρεσιών που παρέχει στους πελάτες της.
Οι διαδικασίες αυτές έχουν σαν αποτέλεσμα να γνωρίζει η εταιρεία τους συνεργάτες, το προσωπικό της, και μηχανήματα που χρησιμοποιήθηκαν ανά φάση του έργου, με σκοπό τον εύκολο εντοπισμό και αποτελεσματική αποκατάσταση τυχόν λαθών και την αποφυγή επανάληψης των ίδιων λαθών και παραλείψεων στο μέλλον. Ιδιαίτερη σημασία για το ζήτημα της ποιότητας αποκτάει η διάσταση της Αναγνώρισης και Ιχνηλασιμότητας σε περιπτώσεις συμπράξεων και συνεργασιών, όπου είναι απαραίτητο να υπάρχει σαφής εικόνα και προέλευση, σχετικά με μέρη μελέτης που προκύπτουν ως εκροή (output) από τον ένα συμμετέχοντα για να χρησιμοποιηθούν ως εισροή (input) από τον άλλο. Γι' αυτό το λόγο η ποιοτική λειτουργία της εταιρείας βρίσκεται σε διαρκή εγρήγορση προκειμένου να είναι σε θέση να αναγνωριστεί η προέλευση ενός προβλήματος ή μιας αστοχίας ώστε :

• Να αναγνωρίζονται τα πραγματικά αίτια τυχόν αστοχιών ώστε να μην αφιερώνεται σημαντικός χρόνος και πόροι σε θεραπείες και διορθώσεις που δεν έχουν σχέση με το πρόβλημα.
• Να καθίσταται δυνατή ή άρση του αιτίου.